ხშირად დასმული შეკითხვები

როგორ დავრეგისტრირდე?

რეგისტრაციისთვის ეწვიე რეგისტრაციის გვერდს.

ველების შევსების შემდეგ შეამოწმე ელ ფოსტა, სადაც მიიღებ აქტივაციის ბმულს. (შეამოწმე spam და promotions/რეკლამები, შეტყობინება შესაძლებელია ამ განყოფილებებში იყოს მოსული).
აქტივაციის ბმულზე გადასვლის შემდგომ შეგიძლია საკუთარი პაროლის შექმნა, ვერიფიკაციის გავლა და უსაფრთხოების საშუალებების გააქტიურება.

გაითვალისწინე, ru-ზე დაბოლოებული ელ. ფოსტით ვერ დარეგისტრირდები. გთხოვ გამოიყენო სხვა დაბოლოების ელ. ფოსტის მისამართი.

როგორ შევავსო ლარის ბალანსი თიბისი pay-ის ვებ საიტიდან?

თიბისი ბანკიდან გადმორიცხვის შემთხვევაში თანხა საფულეში ჩაირიცხება რამოდენიმე წუთის განმავლობაში.

გაითვალისწინე, 

23:00 საათიდან 00:30 საათამდე თიბისი ბანკში მიმდინარე საბანკო დღის დახურვის გამო თანხის შემოტანა ან გატანა შეფერხებულია.

სხვა ბანკებიდან 17:00 საათის შემდეგ გადმორიცხული თანხები თქვენს საფულეში ჩაირიცხება მომდევნო სამუშაო დღეს.

როგორ შევავსო ლარის ბალანსი  საქართველოს ბანკიინტერნეტ ან მობაილ ბანკიდან?

გადმორიცხე ლარი ანგარიშზე GE79BG0000000160951585

დანიშნულებაში აუცილებლად მიუთითე ელ. ფოსტის მისამართი ან საფულის ID ნომერი.

საქართველოს ბანკიდან გადმორიცხვის შემთხვევაში თანხა საფულეში ჩაირიცხება 15 წუთის განმავლობაში.

გაითვალისწინე, 

00:00 საათიდან 06:00 საათამდე საქართველოს ბანკში მიმდინარე საბანკო დღის დახურვის გამო ლარის შემოტანა ან გატანა შეფერხებულია.

სხვა ბანკებიდან 17:00 საათის შემდეგ გადმორიცხული თანხები თქვენს საფულეში ჩაირიცხება მომდევნო სამუშაო დღეს.

როგორ შევიტანო თანხა კოინმანიას ანგარიშზე ჩარიცხვის აპარატიდან?

TBC Pay აპარატიდან

გაითვალისწინე, 

23:00 საათიდან 00:30 საათამდე თიბისი ბანკში მიმდინარე საბანკო დღის დახურვის გამო თანხის შემოტანა ან გატანა შეფერხებულია.

საქართველოს სწრაფი ჩარიცხვის აპარატი

გაითვალისწინე, 

00:00 საათიდან 06:00 საათამდე საქართველოს ბანკში მიმდინარე საბანკო დღის დახურვის გამო ლარის შემოტანა ან გატანა შეფერხებულია.

საქართველოს ბანკიდან ლარის გადმორიცხვისას დანიშნულებაში @ არ მაწერინებს

ელ.ფოსტის მისამართში @ სიმბოლო შეგიძლია ჩაანაცვლო სამი წერტილით. მაგალითად: shota.rustaveli…gmail.com

როგორ მოვიქცე, თუ დანიშნულებაში ელ. ფოსტის მითითება დამავიწყდა?

საბანკო ანგარიშიდან საფულეში გადარიცხული თანხა გადმომრიცხავს ანგარიშზე დაბრუნდება.


თუ ჩარიცხვა განხორციელდა სწრაფი ჩარიცხვის აპარატიდან, კონტაქტებში მითითებულ ელ.ფოსტაზე უნდა მოგვწერო:

1. თანხის ჩამრიცხავის პირადი ნომერი;

2. თანხის ოდენობა;

3. თანხის მიმღების ელ.ფოსტის მისამართი;

რამდენ ხანში შესრულდება ლარის გადარიცხვა საბანკო ანგარიშზე?

საქართველოსა და თიბისის ბანკის ანგარიშებზე თანხას 5 წუთის განმავლობაში მიიღებ.

სხვა ბანკების ანგარიშზე გადარიცხვას შესაძლოა 30 წუთიდან 2 საათამდე დასჭირდეს.  17:00 საათის შემდეგ გადარიცხული თანხა აისახება შემდეგი სამუშაო დღის 13:00 საათამდე.

გაითვალისწინე, რომ 23:00 საათიდან დილის 06:00 საათამდე ბანკები შეფერხებით მუშაობენ და შესაძლოა, ტრანზაქცია დაგვიანებით შესრულდეს.


კრიპტოს გადარიცხვის საკომისიო რამდენია?

კრიპტოს გადარიცხვის საკომისიოს სანახავად იხილე  ტარიფები.

იმის გასაგებად, თუ რას უდრის იმ მომენტში კონკრეტული ოდენობა ლარში, სასურველი კრიპტოვალუტის ყიდვის გრაფაში მიუთითე ოდენობა. 

კრიპტოს გადარიცხვის საკომისიო ფიქსირებულია და არ არის რაოდენობაზე დამოკიდებული.

როგორ ვიყიდო და გადავრიცხო კრიპტო?

კრიპტოს საყიდლად შედი საფულეში,  აირჩიე სასურველი კრიპტოვალუტა და დააჭირე ყიდვას. შემდეგ აირჩიე nGEL ERC20 (ანუ ყიდვა ლარით), მიუთითე სასურველი ოდენობა ან თანხა და დაასრულე ყიდვა. შეძენილი კრიპტოვალუტა გამოგიჩნდებათ საფულეში.

ყიდვის შემდეგ დააჭირე გადარიცხვას და ჩაწერე ის რაოდენობა, რაც მიმღებმა უნდა მიიღოს.  აუცილებლად გაითვალისწინე გადარიცხვის საკომისიო, რომელიც ბალანსზე უნდა დატოვო.


მისამართში უნდა ჩაწერო მიმღების შესაბამისი კრიპტოვალუტის მისამართი და დააჭირო შემდეგ ნაბიჯს. გადამოწმების გვერდზე გულდასმით გადაამოწმე კრიპტოვალუტის რაოდენობა და მიმღების მისამართი, შემდეგ გადარიცხე.  საფულიდან გადარიცხული კრიპტოვალუტის შესახებ დეტალები იხილე გვერდზე – სარჩევი, კრიპტო გადარიცხვები.

რამდენ ხანში შესრულდება კრიპტოს გადარიცხვა?

თუ Coinmania-ზე ტრანზაქციას აქვს სტატუსი „გადარიცხულია“ და ერთი საათის განმავლობაში არ აისახა, გთხოვ, დახმარებისთვის მიმართო მიმღებ საფულეს.

როგორ ვნახო ჩემი კრიპტოს მისამართი?

კრიპტომისამართის სანახავად უნდა შეხვიდე საფულეში, აირჩიო სასურველი კრიპტოვალუტა და დააწკაპო ღილაკს „შემოტანა“.  მისამართის გვერდით არის ღილაკი „ბლოკჩეინი“, სადაც იხილავ თქვენ მისამართს ბლოკჩეინში.

როგორ გავყიდო კრიპტო და გადავრიცხო ლარი?

შედი საფულეში და აირჩიე კონკრეტული კრიპტოვალუტა, რომელიც გაქვ Coinmania-ს საფულეში და რომლის გაყიდვაც გსურs. შემდეგ, ჩამონათვალში აირჩიე „გაყიდვა“, nGEL ERC20  და დაასრულე გაყიდვა. 

გაყიდვის შედეგად მიღებული თანხა ავტომატურად აგესახება  nGEL ERC20 ანუ ლარის ბალანსზე. 

შემდეგ დაბრუნდი საფულეში, აირჩიე nGEL ERC20, დააჭირე „გადარიცხვას“, დაამატე სასურველი საბანკო ანგარიშის ნომერი და გადარიცხე ლარი. 

ლარის გადარიცხვის საკომისიოა 1 (ერთი) ლარი.

რა არის ექსპრეს გადარიცხვა?

ექსპრესგადარიცხვა კრიპტოს ან nGEL ERC20 გადარიცხვის მეთოდია, რომელიც Coinmania-ს მომხმარებლებს შორის ხორციელდება. ექსპრესგადარიცხვის საკომისიოა 0% და ტრანზაქცია მიმღებთან მომენტალურად ისახება.

როგორ აღვადგინო Google Authenticator?

Support@coinmania.ge-ზე გამოგვიგზავნე წერილი შემდეგი ტექსტით: „მსურს გამომიგზავნოთ Google Authenticator-ის აქტივაციის კოდი“.

აუცილებელია, წერილი გამოიგზავნოს Coinmania-ზე რეგისტრირებული ელ.ფოსტიდან

ელ.ფოსტაზე გამოგეგზავნება Google Authenticator-ის აქტივაციის კოდი. ასე, მარტივად!

როგორ დავაყენო Google authenticator?

გადმოწერე Google Authenticator-ის აპლიკაცია შენი ტელეფონისთვის;

გახსენი აპლიკაცია და ქვედა მარჯვენა კუთხეში დააჭირე ღილაკს Get Started;

აირჩიე Enter a setup key (აქტივაცია კოდით);

Account Name გრაფაში ჩაწერე ანგარიშის დასახელება. მაგ.: Coinmania;

Key გრაფაში ჩააკოპირე ელ.ფოსტაზე მიღებული კოდი;

დააჭირე Add ღილაკს;

აპლიკაციის მიერ ნაჩვენები ექვსნიშნა კოდი გამოიყენეთ Coinmania-ს საიტზე (კოდები ავტომატურად ახლდება).